Politica di Recesso e Rimborso — GOAL+ / Il Presidente

La presente politica si applica ai prodotti digitali venduti da VELIKA GROUP LLC attraverso GOAL+ / Il Presidente.

Le condizioni commerciali indicate di seguito non limitano i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. GOAL+ da €7 — Garanzia di rimborso completo

Il prodotto GOAL+ da €7 beneficia di una garanzia commerciale di rimborso completo entro i 7 giorni dalla data di acquisto.

Durante questo periodo, l'acquirente può richiedere il rimborso integrale del prezzo effettivamente pagato per il prodotto, secondo la garanzia comunicata nella relativa pagina di vendita.

La richiesta deve essere inviata a velika.03@outlook.it, indicando l'email utilizzata per l'acquisto e, se disponibile, l'identificativo dell'ordine.

Il rimborso viene effettuato, ove possibile, tramite il metodo di pagamento originario, secondo le procedure applicabili.

Condizione fondamentale dell'offerta. La garanzia commerciale di rimborso è subordinata al completo adempimento dell'utente rispetto alla condizione fondamentale dell'offerta: entro sette giorni dal completamento del quiz, l'utente deve iscriversi al bookmaker assegnato tramite il quiz, effettuare un deposito di almeno €20 interamente spendibili in scommesse sportive e inviare la prova (screenshot) nel bot. Se l'utente non completa la verifica del bookmaker entro sette giorni dal completamento del quiz, l'accesso al bot e al canale privato viene revocato e non è riconoscibile il diritto al rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

L'eventuale rimborso commerciale non limita gli ulteriori diritti previsti dalla legge.

Importante: il periodo della garanzia commerciale deve essere indicato chiaramente prima dell'acquisto e deve corrispondere a quanto pubblicizzato. La garanzia commerciale non sostituisce né riduce eventuali diritti legali di recesso o conformità.

2. Guida al metodo da €3

La guida è un contenuto digitale.

L'esclusione del diritto di recesso per semplice ripensamento può applicarsi quando la fornitura inizia immediatamente e il consumatore ha espresso preventivamente il consenso all'avvio durante il periodo di recesso, ha riconosciuto la perdita del diritto nei casi previsti dalla legge e ha ricevuto la conferma contrattuale richiesta.

La sola apertura, visualizzazione o disponibilità della guida non deve essere considerata automaticamente sufficiente a escludere ogni diritto del consumatore.

Restano salvi i rimedi legali per contenuti non forniti o non conformi.

3. AI Avanzata da €19,99

L'AI Avanzata comprende le funzionalità descritte nell'offerta, tra cui le eventuali analisi aggiuntive e i messaggi quotidiani.

Il mancato utilizzo personale del servizio o un risultato sportivo sfavorevole non costituiscono, da soli, un diritto automatico al rimborso.

Le regole sul recesso dipendono dalla natura del contratto, dalla durata e dall'avvio della fornitura. L'eventuale esclusione del recesso si applica soltanto quando siano soddisfatte le condizioni legali pertinenti.

In caso di mancata attivazione, mancata fornitura o difetto di conformità, l'utente può richiedere assistenza e avvalersi dei rimedi previsti dalla legge.

4. Estensione mercati da €49,99

L'acquisto conferisce accesso alle funzionalità e ai mercati espressamente inclusi nell'offerta.

Il semplice ripensamento non dà automaticamente diritto a un rimborso quando il diritto di recesso sia stato validamente escluso secondo la normativa applicabile.

In caso di mancata attivazione, mancata fornitura o difetti di conformità, restano disponibili i rimedi previsti dalla legge.

5. AI Massima Precisione da €79,99

L'AI Massima Precisione è acquistata con un pagamento una tantum di €79,99 e conferisce accesso permanente alle funzionalità incluse nell'offerta: a parità di piano di selezioni (1, 3 o 5 al giorno), il motore assegna priorità alle selezioni con il punteggio di qualità più alto, senza rinnovi automatici o costi ricorrenti.

Nessun rimborso. Il servizio digitale viene attivato e fornito immediatamente al primo utilizzo, su richiesta espressa dell'utente che al checkout ha accettato l'avvio immediato della fornitura riconoscendo la perdita del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge: per questa natura immediata della fornitura, il pagamento non è rimborsabile dopo l'attivazione, né in caso di mancato utilizzo, ripensamento o risultati sportivi sfavorevoli.

La natura permanente dell'accesso non esclude automaticamente i rimedi legali in caso di mancata fornitura o difetto di conformità, che restano disponibili secondo la normativa applicabile.

6. Corso da €349 e webapp per 90 giorni

Il corso comprende i contenuti formativi descritti nell'offerta e, se previsto, l'accesso alla webapp per 90 giorni.

I contenuti formativi e l'accesso alla webapp possono essere soggetti a regole differenti. Le condizioni di recesso devono quindi essere valutate per ciascuna componente, in base alla natura della prestazione e alle condizioni legali applicabili.

Il mancato completamento del corso o il mancato utilizzo della webapp non costituiscono automaticamente un diritto al rimborso.

Restano salvi i diritti previsti dalla legge in caso di mancata fornitura, difetti di conformità o altre violazioni contrattuali rilevanti.

7. Rinnovo webapp da €179

Il rinnovo per ulteriori 90 giorni costituisce un acquisto separato, salvo diverse condizioni espressamente accettate.

La durata aggiuntiva decorre secondo quanto comunicato al checkout o nella conferma dell'ordine.

Il rinnovo non è automatico se non è stato espressamente concordato un meccanismo di rinnovo ricorrente.

Il diritto di recesso e gli eventuali rimborsi vengono determinati in base alla natura della prestazione, all'avvio del servizio e alla normativa applicabile.

8. Singole analisi o bet da €9,99

L'acquisto riguarda la prestazione digitale descritta nell'offerta.

Quando la prestazione è stata correttamente fornita, il semplice ripensamento o un risultato sportivo sfavorevole non comportano automaticamente un rimborso.

Se la prestazione non viene consegnata, risulta sostanzialmente diversa da quella acquistata o non può essere fruita per un problema imputabile al servizio, l'utente può richiedere assistenza e avvalersi dei rimedi legali applicabili.

L'annullamento o il rinvio di una partita, le variazioni delle quote e gli eventi sportivi non determinano automaticamente un rimborso: la valutazione dipende dalla prestazione promessa e dalle condizioni comunicate prima dell'acquisto.

L'eventuale perdita del diritto di recesso per una prestazione puntuale completamente eseguita richiede il rispetto delle condizioni legali applicabili.

9. Altri prodotti e pacchetti

Per eventuali pacchetti aggiuntivi, inclusi prodotti denominati Super Fan se effettivamente commercializzati, si applicano le condizioni specifiche comunicate nella pagina di vendita.

Se un pacchetto comprende più componenti, ciascuna viene valutata in base alla sua natura e alla normativa applicabile.

Le denominazioni «personalizzato», «premium», «consumabile» o «non rimborsabile» non sono, da sole, sufficienti a escludere il diritto di recesso.

10. Abbonamenti GOAL+ 3 Bet e 5 Bet al Giorno (€20,99 e €22,99 all'anno)

I piani GOAL+ 3 Bet al Giorno (€20,99 all'anno) e GOAL+ 5 Bet al Giorno (€22,99 all'anno) sono abbonamenti annuali che consegnano, rispettivamente, 3 o 5 selezioni analizzate al giorno tramite il bot Telegram per la durata di 12 mesi.

L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 12 mesi, salvo cancellazione prima della data di rinnovo. L'utente può disdire in qualsiasi momento tramite il bot o l'assistenza: in caso di disdetta il servizio resta attivo fino alla scadenza del periodo già pagato, senza addebiti successivi.

Nessun rimborso. Le selezioni digitali vengono fornite a partire dall'attivazione del piano, su richiesta espressa dell'utente che al checkout ha accettato l'avvio immediato della fornitura riconoscendo la perdita del diritto di recesso nei casi previsti dalla legge. Per questa natura immediata e quotidiana della fornitura, il pagamento dell'abbonamento non è rimborsabile una volta attivato il piano, né in tutto né in parte, in caso di disdetta, mancato utilizzo, ripensamento o risultati sportivi sfavorevoli.

Restano salvi i rimedi legali previsti dalla legge in caso di mancata fornitura, difetto di conformità o altre violazioni rilevanti.

11. Mancata fornitura e non conformità

La presente politica non elimina i diritti riconosciuti dalla legge in caso di mancata attivazione, mancata consegna, difetti di conformità, impossibilità sostanziale di utilizzo o altri inadempimenti rilevanti.

In tali casi, il consumatore può richiedere assistenza e avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile, che possono comprendere il ripristino della conformità, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso, nei casi previsti.

12. Come inviare una richiesta

Le richieste devono essere inviate a velika.03@outlook.it.

Per agevolare la gestione, indicare:

• email utilizzata per l'acquisto;
• prodotto acquistato;
• data e identificativo dell'ordine;
• motivo della richiesta;
• eventuali informazioni tecniche utili.

Le richieste saranno esaminate senza ritardi ingiustificati. Gli eventuali rimborsi saranno effettuati nei termini previsti dalla legge e dalle condizioni applicabili.

13. Diritti inderogabili

La presente politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Le esclusioni del diritto di recesso sono valide soltanto quando sussistono i relativi presupposti legali e sono state rispettate le formalità richieste.